Termes et conditions

Les présentes conditions générales de vente (CGV) définissent les modalités de prestation de services entre Déborah Caccamo, Entrepreneur Individuel (ci-après "le Thérapeute"), et ses clients (ci-après "le Client").

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1. NATURE DES PRESTATIONS

Déborah Caccamo propose :

• Des séances individuelles : Sexothérapie et Photothérapie.

• Des programmes et accompagnements digitaux : Le mini-programme en autonomie « Étincelle » et l'accompagnement premium sur 3 mois « Révélation ».

Ces prestations s'inscrivent dans le cadre de l'accompagnement au bien-être, du développement personnel et de la relation d'aide.

Avertissement légal : Ces accompagnements et produits numériques ne constituent en aucun cas un acte médical, un diagnostic ou un traitement psychiatrique. Ils ne se substituent à aucun moment à une consultation auprès d'un médecin ou d'un professionnel de santé.

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2. LIEUX D'INTERVENTION ET DÉPLACEMENTS

Les séances sont réalisées selon deux modalités :

• En visioconférence : Sans frais de déplacement.

• À domicile : Au départ d'Aurec-sur-Loire.

Pour les séances à domicile, une majoration s'applique selon la zone géographique :

• Zone 1 (Aurec-sur-Loire, Monistrol-sur-Loire, Firminy, Saint-Maurice-de-Lignon) : + 5 € par séance.

• Zone 2 (Saint-Étienne et agglomération) : + 10 € par séance.

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3. TARIFS ET MODALITÉS DE PAIEMENT

• Tarifs : Les prix sont indiqués en euros. Conformément à l’article 293 B du Code Général des Impôts, la TVA est non applicable.

• Accompagnements digitaux :

• Mini-programme « Étincelle » : 29 € (règlement immédiat par carte bancaire).

• Programme « Révélation » : 590 € (possibilité de paiement en 3 fois sans frais).

• Paiement : Le règlement s'effectue par carte bancaire (via Systeme.io/Stripe), espèces ou virement bancaire. Pour les séances en visioconférence, le virement ou paiement doit être validé avant le début de la séance.

• Mutuelles : Une facture est fournie sur demande pour les séances individuelles afin de solliciter une prise en charge auprès de la mutuelle du Client.

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4. POLITIQUE D'ANNULATION ET REPORT

La prise de rendez-vous réserve un créneau horaire ainsi qu'un temps de déplacement spécifique.

• Délai : Toute annulation ou demande de report doit être effectuée au moins 48 heures avant l'heure du rendez-vous.

• Pénalité : Passé ce délai de 48 heures, la séance est considérée comme due et doit être intégralement réglée. Cette clause s'applique afin de respecter l'organisation des soins et les engagements logistiques du Thérapeute.

• Pour les produits numériques (Étincelle) : Conformément à l'article L.221-28 du Code de la consommation, le droit de rétractation ne s'applique pas aux contenus numériques fournis sur un support immatériel dont l'exécution a commencé immédiatement après l'accord du Client.

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5. ÉTHIQUE ET CONFIDENTIALITÉ

Déborah Caccamo s'engage au strict respect du secret professionnel. Tous les échanges réalisés durant les séances ou via les canaux de suivi (messagerie WhatsApp, e-mails) sont strictement confidentiels. Le Thérapeute exerce son activité dans le respect de l'intégrité et de la dignité du Client, sans jugement et avec bienveillance.

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6. RESPONSABILITÉ

Le Thérapeute met en œuvre l'ensemble des moyens et outils thérapeutiques nécessaires pour accompagner le Client. Toutefois, l'accompagnement reposant sur une démarche active, le Client reste seul responsable de son engagement personnel, de la mise en pratique des exercices proposés et de l'évolution de son cheminement.

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7. DROIT APPLICABLE ET MÉDIATION

Les présentes CGV sont soumises au droit français. En cas de litige, une solution amiable sera privilégiée. À défaut, le Client peut saisir gratuitement un médiateur de la consommation, conformément aux dispositions du Code de la consommation.

 

Date de dernière mise à jour : Septembre 2026